Mitarbeiter Technische Hotline / IT-Support (m/w)

Abteilung: Support
Land: Germany

Arbeitsort: Karlsruhe

Das gilt es zu stemmen:

First Level Support für unsere Netzwerksicherheitslösungen
Annahme und Bearbeitung/Qualifizierung technischer Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Aufnahme der Problembeschreibung und Erfassung in unser CRM-System
Pflege von Kundendaten
Enge Zusammenarbeit mit dem Support Team

Diese Stärken sollten Sie mitbringen:

Spaß an der Kommunikation mit Kunden aus aller Welt und daran, Fehlerquellen ausfindig zu machen und bei Problemlösungen zu helfen
Gute Netzwerkkenntnisse (IP, Routing, Netzwerkinfrastruktur, Netzwerkmanagement)
Linux-Kenntnisse von Vorteil
Praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Ergebnisorientierter Arbeitsstil, eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten
Sehr gutes Deutsch sowie sicheres Englisch in Wort und Schrift

Jetzt zupacken! Astaro sucht Sieger. Bei uns erwarten Sie ein leistungsorientiertes Gehalt, ein engagiertes Team sowie ein freundliches, modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und allem, was Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützt. Begeisterte Mitarbeiter liegen uns am Herzen: Neben einer spannenden Herausforderung am attraktiven IT-Standort Karlsruhe bieten wir Ihnen das besondere Flair im sonnigen Baden und subventionierte Sportangebote am Arbeitsplatz.

Wollen Sie mit uns erfolgreich sein? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Bezugnahme auf Kennziffer WW891 an careers@astaro.com. Diese und weitere offene Stellen finden Sie unter www.astaro.de. Zeigen Sie uns, was Sie drauf haben: Bewerben Sie sich jetzt!

Für Ihre Fragen im Vorfeld steht Ihnen Melanie Friedrich, Human Resources Manager, unter 0721 25516-0 gerne zur Verfügung.